你的账号与订阅信息，怎么被使用、留在哪里、存多久

不同动作带来的信息量差别很大。看积分榜不用交出任何资料；注册、订阅、找客服才会留下记录。下面按你实际操作的三类场景分开列。

注册账号

你填写的手机号或邮箱、昵称，以及设置的登录密码。密码经过不可逆加密后存储，我们的工作人员看不到明文。你勾选的常看赛事线——足球、篮球、排球、电竞、田径——会记录下来，用作打开首页时先显示哪一块。

订阅数据工具

所选档位与数据包的名称、席位数量、账户归属的组织名称，以及开具电子发票需要的抬头与接收邮箱。你建立的看板名称与列配置也在这部分里，单账号最多可建立 12 个看板。

联系客服

你发来的邮件正文、附带的页面链接与截图。我们只读处理该问题需要的那部分内容，问题结束后按期限归档。

登录设备

登录时记录的设备类型与大致登录时间，用于判断同一账号在哪几台设备上保持登录。同一账号最多同时在 3 台设备上登录，超出时最早的一台会退出。

我们拿到的信息只服务于下面五项用途。超出范围的用法不会出现，遇到新的业务需要也会先更新这一页。

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   确认是你本人

   用手机号或邮箱核实登录人身份，识别同一账号的设备分布，避免你在通勤路上换设备时被意外挤下线。

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   把赛事数据送到你面前

   按你选择的赛事线展示积分榜、战报时间轴与赛程。国内体育赛事积分榜每 10 分钟刷新一次、单日更新 144 次，你的看板配置决定打开页面时先看到哪一块。

3. 3

   发送你开启的提醒

   赛程提醒与刷新提示按你打开的开关推送，关掉之后不再收到。业余联赛组委会与球迷社群运营者常用这一项把开赛时间同步给成员。

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   答复你提出的问题

   客服邮件里的描述、页面链接和订阅记录帮助定位问题。工作日 9:00–18:00 内回复，费用与栏目路径的咨询附上相关页面链接会更顺畅。

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   挡住异常与滥用

   异常登录、批量拉取导出数据和刷接口的行为会被识别并限制，让正常使用的人在比赛结束的那几分钟不至于被拖慢。

浏览器本地会存三样东西，作用各不相同。它们都留在你自己的设备上，你可以随时清掉。

• 登录状态
• 看板配置
• 访问偏好

登录状态

勾选保持登录后，浏览器会写入一条凭证标识，下次打开直接进入账号。从账号菜单主动退出，这条凭证立刻失效。

看板配置

自定义看板的列顺序、赛事线筛选与卡片大小存在本地，换设备不会自动同步。换台电脑重新拖一次就能恢复。

访问偏好

上次停留的赛事分类、列表密度和桌面端窗口宽度会被记住，下次打开回到原来的样子，省去重复选择。

想清掉这些记录，在浏览器设置里清除本站的站点数据即可，退出登录后登录凭证立即作废。清除之后看板配置需要重新设置一次。如果在浏览器里禁用了 Cookie，登录状态与看板配置将无法保留，积分榜和战报仍然照常浏览。

不同用途的信息，保存时间不一样。到期后删除或做匿名化处理，不再用于任何用途。

账号信息

账号存续期间保留。账号注销后 30 日内删除或匿名化，昵称与常看赛事线一并清除。

订阅与开票记录

按财务归档要求保留。站内提交电子发票申请后 3 个工作日内开出，开票记录在归档期满后删除。

客服往来邮件

问题答复完成后 12 个月内归档，到期删除；涉及账号安全的工单会多留一段时间以便追溯。

访问日志

保留 6 个月，用于排查异常登录与页面错误，到期自动清理。

• 密码不可逆加密：登录密码加密存储，任何岗位都调不出明文。
• 按岗位分级授权：数据编辑、工程与客服按处理问题的最小范围开通权限，订阅明细只有对接该工单的客服能看。
• 传输全程加密：登录、订阅与导出请求都走加密通道，避免在公共网络下被截取。
• 变更留痕：权限调整与数据导出都会留下操作记录，便于回溯到具体经办人。

下面四件事，你随时可以提出，不需要说明理由。

• 查询 想知道账号里存了哪些信息，邮件里写明注册用的手机号或邮箱，我们整理成清单回复给你。
• 更正 昵称、常看赛事线、开票抬头这类内容可以在账号设置里自行修改；改不动的部分写邮件说明，我们代为处理。
• 删除 注销账号后，账号信息与看板配置在 30 日内删除或匿名化；开票记录按财务要求保留至期满后删除。
• 撤回 赛程提醒与邮件订阅可以在设置里随时关掉，也可以发一封邮件说明，我们当天登记生效。